Fajas M&D

Políticas de venta Fajas MyD

POLÍTICAS DE VENTA PRESENCIAL 

POLÍTICAS COMERCIALES DE CAMBIO

  1. Para efectos de cambio debe dirigirse a cualquiera de los puntos de venta propios de Fajas MyD ubicados en la ciudad de Bogotá y/o Medellín
  2. Para la solicitud de cambio, no es necesario presentar la factura de venta.
  3. La factura es válida como constancia de la venta.
  4. No se realizan cambios sobre productos ya cambiados.
  5. Nuestro producto es de uso íntimo, por tanto para efectuar el proceso de cambio, la prenda no debe haberse usado y debe conservar las condiciones de entrega tales como etiquetas y empaque.
  6. El tiempo para el cambio de las prendas adquiridas es de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de expedición de la factura.
  7. Las prendas en promoción o de venta en outlet no tienen cambio ya que son productos que tienen alguna imperfección o están descontinuados.
  8. En caso de presentar inconformidad con el servicio ofrecido por Fajas MyD, la compañía tiene a disposición de sus clientes el formulario de peticiones, quejas y reclamos (PQR), ubicado en los puntos de venta, página web www.fajasmyd.com y la línea gratuita de atención al cliente 01 8000 423 699 a nivel nacional.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

  1. Para efectos de garantía debe dirigirse a cualquiera de los puntos de venta propios de Fajas MyD ubicados en la ciudad de Bogotá y/o Medellín.
  1. Para la solicitud de garantía, no es necesario presentar la factura de venta.
  1. La factura es válida como constancia de la venta.
  1. Después de presentada la solicitud de garantía, Fajas MyD cuenta con 8 días hábiles para dar respuesta a dicha solicitud.
  2. Nuestro producto es de uso íntimo, por tanto para efectuar la solicitud de garantía, la prenda se debe encontrar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente libre de olores y fluidos corporales.
  1. El tiempo para la garantía de las prendas adquiridas es de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de expedición de la factura.
  1. Las prendas en promoción o de venta en outlet no tienen garantía ya que son productos que tienen alguna imperfección o están descontinuados.
  1. No se aceptan garantías de prendas modificadas o alteradas por terceros.
  1. En caso de presentar inconformidad con el servicio ofrecido por Fajas MyD, la compañía tiene a disposición de sus clientes el formulario de peticiones, quejas y reclamos (PQR), ubicado en los puntos de venta, página web www.fajasmyd.com y la línea gratuita de atención al cliente 01 8000 423 699 a nivel nacional.